本报讯全媒体记者魏海洋报道 近日，张女士拨打市长专线电话反映，前几天，她在网上购买了5瓶农药，但只收到1瓶，农药生产厂家位于通许县长智镇，希望有关部门帮忙调查处理。接到投诉后，市长专线转交通许县政府办理，通许县政府安排该县市场监管局进行调查。 

张女士说，她网购了5瓶农药，但实际只收到1瓶，商家电话打不通，看商品外包装显示生产厂家位于通许县长智镇，于是拨打市长专线电话求助。 

接件后，通许县市场监管局工作人员进行核实。经核实，张女士在网店购买的农药并非厂家发货，而是商家发货。经沟通，厂家决定送给张女士4瓶农药，以弥补张女士的损失。张女士对处理结果表示满意。