本报讯  全媒体记者魏海洋报道 近日，城乡一体化示范区绿地花园小区、长城公寓小区，兰考县创新聚英社小区，鼓楼区元宝地小区居民分别拨打市长专线电话反映，其所在小区垃圾堆积、清运不及时，影响生活。接到反映后，市长专线转交市城管局办理。该局分别安排城乡一体化示范区、兰考县、鼓楼区相关职能部门调查处理。 

针对绿地花园小区和长城公寓小区垃圾清运不及时问题，城乡一体化示范区城管局调查发现，绿地花园小区为无物业管理状态，平时垃圾有专人负责清运，但前段时间，垃圾一直未及时清运；长城公寓小区垃圾清运工作由业主委员会负责，今年1月，由于垃圾清运费未收齐，垃圾清运工作停滞。情况调查清楚后，城乡一体化示范区城管局及时协调。经协调，以上两个小区的垃圾清运工作已恢复正常。 

据兰考县创新聚英社小区业主反映，2024年年底，该小区物业因未收齐物业费暂停垃圾清理工作，导致垃圾堆积，影响居民生活。接到交办件后，兰考县兰阳街道城南社区第一时间组织物业与业主协商。经沟通，该小区垃圾清运工作恢复正常。 

关于鼓楼区元宝地小区业主反映的小区垃圾无人清理问题，新华街道办事处接到交办件后，组织工作人员进行调查并协调业主缴纳物业费。经协调，该小区物业恢复垃圾清运工作。 

市城管局根据相关规定，已要求相关县、区对小区垃圾清运问题建立长效管理机制，加强垃圾清运和处置工作，为居民营造干净卫生的生活环境。