本报讯全媒体记者杨柳村报道 2月14日，市民侯先生拨打市长专线电话反映，徐府街一家停车场重复收费。两个小时后，侯先生收到了退款。 

当日，在该停车场入口处，管理人员向侯先生收取了10元停车费。随后，侯先生开车进入地下车库，地下车库的管理人员又收取了10元停车费，而两名管理人员同属一家物业公司。侯先生拨打市长专线电话反映这一问题。市长专线转交市停车场管理办公室处理。 

市停车场管理办公室接件后迅速联系该停车场负责人，负责人核实情况后将多收的10元停车费退还给侯先生。侯先生对市长专线的处理结果表示满意。