本报讯全媒体记者魏海洋报道 春节前，兰考县锦绣苑小区居民拨打市长专线反映，其小区自2021年年底交房后一直未实现集中供暖，希望有关部门尽快调查处理。 

接到反映后，市长专线转交兰考县信访局办理，该局安排相关工作人员进行调查。经查，前期，锦绣苑小区供暖设施安装工作一直在进行中。由于订购的井泵一直未到货，耽误了工期。相关工作人员对施工单位进行催促，要求其尽快施工。 

经紧张施工，该小区在春节前实现集中供暖，问题得到解决。