本报讯全媒体记者魏海洋报道 日前，弘阳·燕澜府小区9号楼业主张先生拨打市长专线电话反映，其家中暖气不热。收到反映后，市长专线转交开封市汴能热力有限公司办理。 

开封市汴能热力有限公司接件后，第一时间与张先生联系并了解情况。该公司调度中心后台核实后发现，弘阳·燕澜府小区机房供热参数正常。为找出问题所在，该公司维修人员第一时间赶到张先生家，对附近供热设施、管网等进行检查。经查，维修人员发现张先生家入户管道的滤网堵塞，导致热水循环不畅，造成供暖效果不佳。 

查明原因后，维修人员现场清理滤网，随后又对张先生家的供热设施进行排气。经过一系列操作，张先生家中温度迅速上升。