本报讯  全媒体记者魏海洋报道  1月14日，记者从市长专线办公室了解到，2024年12月，市长专线共受理群众反映的问题11232个，按期办结9252个。各类问题中，来源于12345热线受理平台的有11112个，来源于网络的有120个，内容包括劳动保障、供暖、农村工作、市政建设、物业管理、供气、供水等方面的咨询、批评建议。 

2024年12月，在市长专线的转办、催办下，针对兰考县恒大帝景小区南门附近污水外溢问题，该县惠安街道办事处第一时间通知相关人员到现场处理，疏通下水道并对破损的管道进行修复；针对祥符区半坡店乡农贸市场内祥和小区排水设施老化致管道堵塞问题，半坡店乡政府及时处理；针对鼓楼区粮食局家属院管道堵塞问题，鼓楼区西司门街道办事处及时疏通；针对学府苑小区2号楼与3号楼之间污水外溢问题，龙亭区仁和社区进行处理……此外，顺河回族区重工路绿都上河城西门、五大街王府寨社区至野厂新村路段车辆乱停乱放问题得到及时处理。 

上月，处理群众反映问题较好的市长专线网络单位有兰考县信访局、尉氏县县长专线办、鼓楼区区长专线办等。在各网络单位的积极行动下，兰考县朝阳路污水外溢问题、杏花营街道商品街30号附近公厕无法使用问题、龙亭区北郊乡仁和苑小区南门向西路边窨井盖破损问题、中国人保公司杞县分公司捆绑销售车险问题、美的国宾府小区二期供暖推迟问题等得到及时解决。