本报讯全媒体记者魏海洋报道 近日，兰考县、龙亭区居民分别拨打市长专线电话反映，兰考县兴兰大道仟禧华庭小区3号楼附近、朝阳水岸一期3号楼楼下饭店及龙亭区中山路兴盛德老店排放大量油烟，影响周边居民生活。接到反映后，市长专线分别转交兰考县信访局和龙亭区政府调查处理。 

接件后，兰考县信访局立即联系县城管局对问题进行核实处理。针对居民反映的仟禧华庭小区3号楼附近油烟刺鼻、影响居民生活一事，该县城管局第一时间安排工作人员到现场调查处理。经查，仟禧华庭小区3号楼两侧有两家餐饮商户，其安装的油烟净化设施包括室内、室外双重油烟净化，油烟净化器净化油烟颗粒物符合要求。但是，因以上两家商户未做好日常油烟机清洗工作，导致附近油烟味刺鼻。对此，城管工作人员现场督促商户清洗油烟机，同时要求商家定期对油烟机进行清理，避免油烟扰民。 

针对群众反映的朝阳水岸一期3号楼楼下商铺油烟刺鼻问题，兰考县城管局现场调查得知，群众反映的商铺为“亚丹丹螺蛳牛杂麻辣烫”，该店安装的油烟机、集烟罩均规模匹配，符合相关标准，不存在油烟污染问题。 

针对群众反映的中山路兴盛德老店排放油烟问题，龙亭区政府安排区城管局调查处理。经该局工作人员现场处理，该店已按要求安装油烟净化设备，并表示将定期清洗油烟净化设备，确保不再出现油烟扰民问题。