全媒体记者魏海洋报道 日前，市民高先生拨打市长专线电话咨询，他想在龙亭区海洋·幸福里小区北门附近开店，如何申请办理“门头招牌许可证”。接到咨询后，市长专线转交市城管局办理。 

接件后，市城管局根据所属办理事项分管原则，立即安排该局行政审批科核实处理。该局行政审批科接到通知后，安排人员第一时间与高先生取得联系，认真听取他的诉求并对他提出的问题进行答复。沟通中，工作人员把办理“门头招牌许可证”相关要求详细告知高先生。咨询后，高先生当日下午到市城管局行政审批科窗口办理了“门头招牌许可证”。