全媒体记者魏海洋报道近日，枫华西湖湾金明府五期业主拨打市长专线电话咨询，其小区供暖问题、地下二层进水问题、不动产权证办理问题等何时能解决。接到反映后，市长专线转交市住建局办理，该局安排工作人员调查并给予答复。 

经查，关于枫华西湖湾金明府五期集中供暖问题，开发商已和供热单位对接并达成一致意见。目前，双方正在抓紧时间按照计划推进，确保今年实现集中供暖。关于不动产权证办理问题，目前，开发商正在和施工方进行资料移交工作，待资料全部移交完成后，会第一时间开展不动产权证办理工作。 

关于该小区地下二层进水问题，市住建局了解到，前段时间下雨时，开发商采取及时排查、封堵漏水点、增加排水泵、人工清扫等措施减少雨水进入。目前，开发商在逐项维修并优化排水措施，争取彻底解决问题。