全媒体记者王兰兰实习生刘佳朔报道  “多大年龄可以办理老年公交卡？我想帮我母亲办理。”近日，市民陈女士拨打市长专线电话咨询。 

陈女士告诉记者，她母亲的户口在祥符区，目前母亲跟着她住在三大街附近。“我母亲今年70岁，年龄是否符合？如果年龄符合，怎么办理？我想了解一下。另外，我可以代办吗？三大街附近是否有办理点？”陈女士咨询道。 

接到陈女士反映后，市长专线将此件转到市公共交通有限公司（简称市公交公司）。市公交公司工作人员第一时间联系陈女士了解情况，并告知她年满65岁的市民均可办理老年公交卡，如果老人不方便，家人可以帮忙代办，但需要带齐户口簿、身份证等相关证件以及1寸彩色近照；她可到位于开封市民之家的充值点办理。 

陈女士对答复表示非常满意，并向市长专线及市公交公司工作人员表示感谢。