全媒体记者魏海洋报道 近日，王女士拨打市长专线电话求助说，她给孩子报名了通许县蓝荣科技城培训机构的机器人培训班，但该培训机构将于9月关闭，她要求退费，遭到培训机构拒绝。接到求助后，市长专线转交通许县政府办理，该县政府安排县科技局调查处理。 

经查，之前，王女士在该培训机构交纳学费5500元。近期，该培训机构告知她今年9月机构要关闭，要求其尽快上完剩余课时。她担心短时间内无法上完所有课程，便提出不再上课，要求退回剩余的2210 元，但培训机构拒绝退费。 

了解情况后，通许县科技局调查人员联系双方进行协商，与培训机构负责人进行充分交流。经沟通，该培训机构将剩余的2210 元退给了王女士。