全媒体记者王兰兰报道“徐府街西头有一处下水道堵塞，污水外溢，影响生活，赶快派人处理一下吧。”近日，市民杨女士拨打市长专线电话反映。 

杨女士告诉记者，下水道堵塞后，窨井往外冒污水，污水外溢严重。“路上都是积水，不仅气味难闻，还严重影响市民通行。”杨女士说。 

接到市民反映后，市长专线电话办公室将此件转交鼓楼区政府办公室。鼓楼区政府办公室责成市政科到现场核实处理。市政科工作人员到达现场后，对堵塞的下水道进行抽排，抽排完毕后进行了清淤疏通。 

下水道清淤疏通完成后，困扰市民的问题得到解决，杨女士向市长专线和相关部门表示感谢。