全媒体记者魏海洋报道  4月10日，记者从市长专线办公室了解到，3月，市长专线电话受理平台共受理群众反映的问题11177个，按期办结9521个，按期办结率为98.66%。各类问题中，来源于“12345”受理平台的有11049个，来源于网络平台的有128个。问题内容涵盖各类咨询、批评建议及农村工作、劳动保障、供水供气、物业管理、市政建设等方面。 

3月，在市长专线的转办、催办下，相关部门对集英街北段润城小区附近、自由路西段儿童医院门前、嘉泰北苑小区南门附近等地车辆随意停放问题进行了治理。 

针对杞县天下城小区经常停电一事，市长专线转办后，该小区所属杞县金城街道办事处联合杞县住建局物业办、兴隆社区党支部，第一时间到该小区进行调查。经查，该小区使用的是临时电，部分居民长期不在小区居住导致电费未缴齐，因此小区停电。停电后，小区增压泵无法工作导致停水，居民生活受到影响。随后，金城街道办事处协调居民缴齐了电费，解决了小区停电、停水问题。 

此外，3月，群众反映较为集中的私搭乱建、消防设施不完善、工地夜间施工噪声大、个别路段路面破损、个别乡镇灌溉井无法使用等问题得到及时处理。 

3月，处理群众反映问题比较好的市长专线网络单位有兰考县县长专线、祥符区区长专线等。在各网络单位的积极行动下，兰考县许河乡许河村一工地渣土车扬尘污染、通许县练城乡一小学个别教师违规要求学生到指定地点购买学习资料、城乡一体化示范区十四大街与晋安路交叉口西北方向下水道堵塞、鼓楼区包南社区门口流动摊贩喇叭声大、龙亭区圣桦城小区四期地下车库入口处垃圾堆积、迎宾路与滨河路交叉口附近公厕未开放影响群众如厕、盛祥路一智慧公厕卫生环境差、新曹路鱼跃龙门商铺门前路面塌陷等问题得到及时处理。