全媒体记者王兰兰报道  “我们小区出入口附近（汉庭酒店西侧）路面台阶太高，老年人出行很不方便，也阻碍了自行车和电动车通行，存在安全隐患。”近日，家住汉兴尚品小区的李女士拨打市长专线电话反映，希望相关部门帮忙处理。 

李女士说，汉兴尚品小区居民每天出入小区要从台阶处经过。台阶太高不便于居民出行，尤其是老年人上下很不方便，残疾人经过时也很容易摔倒。“老人摔倒可不是小事，希望相关部门高度重视，对此处台阶进行整修。”李女士说。 

接到市民反映后，市长专线电话办公室转交市市政管理事务中心。接到转办件后，市市政管理事务中心高度重视，立即安排工作人员到现场处理，并第一时间在台阶处设置斜坡，方便居民通行。目前，问题已经解决，李女士对处理结果表示满意。