本报讯  全媒体记者王兰兰报道  “我已经退休半年了，想提取住房公积金，需要哪些手续？到哪里办理呢？”近日，市民侯女士拨打市长专线电话咨询。

侯女士告诉记者，退休后，她和老伴去外地帮女儿带孩子，很少回开封。“我想了解提取住房公积金的流程以及需要的材料，把材料都准备齐全后，我们再抽时间去办理，或者是否可以网上申请提取住房公积金。”侯女士说。

接到市民反映后，市长专线转交市住房公积金管理中心处理。该中心高度重视，立即安排专人负责解答。该中心工作人员答复说，申请人可以持身份证、退休证明、储蓄卡到市民之家三楼住房公积金服务窗口办理提取。同时，申请人也可以通过开封市住房公积金管理中心的微信公众号在网上申请提取。

侯女士对市住房公积金管理中心工作人员的解答和服务表示满意，同时对市长专线的帮助表示感谢。