本报讯全媒体记者魏海洋报道 2月21日，记者从市长专线办公室了解到，1月份，市长专线共受理群众反映的问题12741个，按期办结12608个，按期办结率98.96%。问题内容涵盖劳动保障、供水、农村工作、物业管理、供气、交通管理、供暖、环境卫生、市政建设、社区管理等方面。接到反映后，市长专线及时转办、催办，责任单位积极行动，使问题得到及时处理。 

针对市民反映的个别居民占用公共用地搭建违规建筑问题，接到市长专线的转办件后，市城管局高度重视，分别向顺河回族区、祥符区下达了交办通知，要求其对群众反映的问题进行调查核实。顺河回族区、祥符区城管部门积极行动，依法向违建的居民送达责令限期拆除通知书等文件。在执法人员的努力下，曹门新城小区12号楼违法建筑及祥符区万隆乡朱寨村村民在高压线下搭建的铁皮棚已经拆除完毕。 

此外，在市长专线的转办、催办下，兰考县、通许县个别单位拖欠工人工资问题，兰考县新街坊小区、顺河回族区曹门新城小区、龙亭区天河湾小区等小区飞线充电问题，市区个别商户喇叭声音扰民问题，个别地段道路不平整影响车辆通行问题得到及时处理。 

上个月，处理群众反映问题较好的市长专线网络单位有兰考县县长专线办、杞县县长专线办、通许县县长专线办等。在各网络单位的积极行动下，兰考县天时湾小区、兰阳府小区门前汽车乱停乱放问题，通许县经四路一家具厂粉尘露天排放问题，尉氏县滨河路光明花园小区业主缴纳物业费后物业公司不开具发票问题，城乡一体化示范区都市家园小区门面房违规安装地锁问题，顺河回族区劳动路和新曹路交叉口附近一洗鞋店噪声扰民问题等得到及时处理。