本报讯全媒体记者王兰兰报道 1月初，我市60岁以上城镇独生子女父母奖励扶助年审工作启动，符合条件的市民可以到所在社区进行申报。然而，符合条件的李女士在申报时遇到了难题，于是拨打市长专线电话寻求帮助。 

李女士告诉记者，她原来是三胜社区居民，因家中房屋拆迁，现居住在大河柳苑小区。三胜社区已无法为其办理独生子女父母奖励扶助工作。其新房房产证尚未办好，户口无法迁到新社区，新社区也无法为其办理此项工作。 

接到李女士求助后，市长专线电话办公室将案件转交禹王台区政府办理。接件后，禹王台区政府转交南郊乡政府处理此事。南郊乡政府工作人员答复，李女士可凭拆迁协议或拆迁证明向户口管理部门申请户口迁移，户口迁移至新社区后，在所属社区办理独生子女父母奖励扶助工作。 

1月16日，记者再次联系李女士，她表示已完成独生子女父母奖励扶助申报，感谢市长专线的帮助。