本报讯全媒体记者魏海洋 实习生刘谊涵报道 近日，龙亭区一大街富力湾小区居民刘先生通过市长信箱反映其小区水管上冻、影响用水一事。接到反映后，市长专线转交城乡一体化示范区办理，该区安排西湖街道办事处调查处理。 

经西湖街道办事处核实，由于富力湾小区尚未供暖，加之前段时间天气寒冷，导致小区3号楼和4号楼的供水主管道被冻裂。随后，小区物业公司找来取暖设备对管道进行解冻，但效果并不理想。 

随后，经西湖街道办事处和龙马社区协调，富力湾小区物业公司对冻裂的供水管道进行维修。1月17日，刘先生告诉记者，目前，他们小区的供水已恢复正常。