本报讯 全媒体记者魏海洋报道 11月7日，记者从市长专线办公室了解到，10月，市长专线电话受理平台共受理群众反映的各类问题10585个，按期办结10369个。其中，10494个问题来源于“12345”受理平台，91个问题来源于网络。问题内容涵盖各类咨询、批评建议、农村工作、占道经营、环境卫生、噪声扰民、供水、供气、交通管理、物业管理等。 

10月，在市领导的批示和市长专线的转办、催办下，针对群众反映的豪德广场西区门面房消防通道被饭店炊具、燃气罐等杂物占用的问题，金明池街道办事处联合区市场发展中心，对36家商户逐户进行通知，责令商户对放在消防通道内的杂物进行清理。针对群众反映的丽都大厦商住楼因建设较早未接通天然气的问题，市城管局安排鼓楼区城管局协调属地办事处、社区和瓶装液化气企业，一起到用户家中进行对接，开展送气上门服务，尽最大努力为居民日常生活提供方便。针对群众反映的华盟天河湾等建设工地夜间施工扰民问题，市生态环境局按照属地管理原则，责成各区生态环境分局调查处理…… 

10月，处理群众反映问题比较好的市长专线网络单位有兰考县县长专线办、祥符区区长专线办等。在市长专线各网络单位的积极行动下，兰考县孟寨乡何二庄小学附近道路施工人员挖断水管问题、郑开大道与集英街交叉口向东路灯被行道树遮挡问题、万善街教育局家属院堆放建筑垃圾问题、明伦街与东环北路交叉口附近人行道较窄导致非机动车通行不便问题、向阳路与丁角街交叉口向北约50米处路灯不亮问题、南羊市街11号院门前线缆下垂问题等得到处理。