接到反映后，市长专线转交龙亭区政府办理，龙亭区政府安排区住建局进行调查处理。 

接件后，龙亭区住建局安排物业办工作人员立即与华苑小区改造施工方进行联系，并要求施工方对小区改造项目及工作流程进行公示。同时，针对该小区居民反映的问题，施工方决定解决供水管道老化问题。 

随后，施工方积极与市城市水务集团沟通。之后，市城市水务集团对该小区的供水管道进行了更换。