本报讯 全媒体记者魏海洋报道  12月13日，记者从市长专线办公室了解到，11月份，市长专线电话受理平台共受理群众反映的问题13562个，按期办结13355个。在各类问题中，来源于12345受理平台的有13438个，来源于网络的有124个。问题内容涵盖各类咨询、批评建议、农村工作、占道经营、供暖、供气、供水、市政建设、噪声扰民等。 

上个月，在市领导的重视和市长专线的转办、催办下，金祥苑小区居民在公共绿地上搭建玻璃房问题、西坡街交警队家属院有居民将围墙改成门问题，广宇春天小区居民在公共停车位搭建彩钢瓦房等问题得到及时处理。针对个别路段有商贩占道经营问题，市城管局组织人员进行实地调查并督促涉及问题的禹王台区城管局、城乡一体化示范区城管局、龙亭区城管局、鼓楼区城管局进行了治理，确保道路畅通。上个月，通过市长专线转办，群众反映的个别居民遛狗不牵绳问题，个别路段下水道堵塞、路灯不亮和焚烧垃圾等问题得到及时处理。 

11月，处理群众反映问题较好的市长专线网络单位有：兰考县县长专线办、祥符区区长专线办等。在各网络单位的努力下，兰考县孟寨乡韩西寨村水管爆裂造成大面积停水问题、通许县经四路一家砂石厂夜间生产噪声扰民问题、城乡一体化示范区黄河大街与东京大道交叉口西北角公共厕所环境脏乱差问题、祥符区祥符大道南头下水道堵塞问题、御景湾小区3号楼电梯无法使用问题、一家公司未给消费者开具发票问题、个别退休人员未按时认证导致工资未发放问题、油坊胡同39号门前路灯被遮挡问题、化肥厂生活区33号院消火栓被损坏问题得到及时处理。