本报讯 全媒体记者王兰兰报道 “在不用水的情况下,我家的水表也在转动,我给相关部门打电话,工作人员称这事不归他们管,真令人郁闷。”近日,家住康乐家园小区的卢女士拨打市长专线电话反映。
卢女士告诉记者,几天前,她发现家中的水龙头全部关闭后,水表还在转动,家里没有用水,却产生了用水量。于是。她与市城市水务集团有限公司联系,得到的答复却是不归他们管,她认为这不合理。
接到卢女士反映后,市长专线电话办公室将此案件转交市城市水务集团有限公司办理。接件后,该公司答复称,公司客服热线已经接到卢女士报修,工作人员赶到现场了解情况后发现,系表后管道跑水,应由用户自行修复。