本报讯   全媒体记者王兰兰报道  近日，家住汉兴路的闫女士拨打市长专线电话反映，近日，开封新奥燃气有限公司工作人员上门安装燃气自闭阀，她家没有安装，结果家里被停气。她想咨询这种做法是否合理。 

“我问了身边的亲朋好友，有的安装了燃气自闭阀，有的没有安装燃气自闭阀。有的小区免费安装，有的小区没有免费。”闫女士说。 

接到市民反映后，市长专线电话办公室将此案件转交开封新奥燃气有限公司办理。接件后，该公司相关工作人员向闫女士回复说，安装燃气自闭阀是依照国家相关规定执行的，根据相关规定，燃气用户必须安装燃气自闭阀，对没有安装的予以停气。该公司相关工作人员还向闫女士讲解了收费标准和依据，闫女士表示认可。 

随后，该公司相关工作人员上门为闫女士家安装了燃气自闭阀，并恢复供气。