本报讯全媒体记者魏海洋报道 日前，尉氏县滨河雅居小区居民刘女士拨打市长专线反映，该小区物业在未提醒业主电费欠费的情况下直接停电，影响居民生活。接到反映后，市长专线转交尉氏县政府办理，该县政府安排专人进行调查。 

经调查，尉氏县滨河雅居小区的电表无法预存刷卡，其抄表方式有人工抄表和远程超表两种。该小区物业公司每月1日开始抄表，10日之前出电费（欠费月份及金额），物业客服管家会通过微信推送催费信息（包括群发、朋友圈等），以上门贴单催费、电话催费等方式提醒业主缴费。 

同时，滨河雅居小区业主还可以通过手机App进行线上缴费，App上显示欠费月份、用电度数、金额，不会使用手机App的业主也可以到物业办公室前台缴费查询。