企业投诉中心

开封市企业投诉中心工作程序

按照受理、内容登记、拟办意见、请示呈批、转办、督办、反馈、立卷存档等8个环节进行处理。 咨询类问题即时答复，实行日清零；一般性企业投诉问题，实行周清零； 需要多方协调的问题，实行月清零；涉及企业投诉的较为复杂需要与上级部门协调沟通的问题， 实行季度清零。